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专栏 · AI 工作流实战 ›
第 232 期 · AI 产品 · 收录于 2026 年 9 月 23 日

如何现在就用 ChatGPT Finances 省钱(6 个真实用例)——Ethan Bloch(OpenAI)

EB
Ethan Bloch · Peter Yang
AI 产品产品
视频 45:12 原文约 5.0 万字 预计阅读 28 分钟 来源视频 ↗ 中英对照全文
TL;DR · 三句话
  1. 一ChatGPT Finances 的产品负责人 Ethan Bloch(Digit 创始人,第二家公司 2026 年 4 月被 OpenAI 收购)用虚构人物 Jim 的合成数据演示了 6 个用例——扫 90 天流水找重复扣费和涨价订阅、省税、基金费率体检、信用卡回馈、停工创业的储蓄跑道、租还是买;起点都一样:经 Plaid 只读连上金融账户、再连上邮箱,让它有上下文(连账户目前只限美国用户)。→ 详细
  2. 二他最核心的用法是「任何重大财务决定都先跟 ChatGPT 聊透」:长回答看不完就先问「能省多少、值不值得我花时间」再要一张图,复杂的或要跟太太商量的就让它做带滑杆的交互网页,嫌麻烦就让它自己列待办、一路推到只剩人来审核为止——他说这是以前只有花钱请顾问才有的服务。→ 详细
  3. 三产品和团队各有一个信号:产品从「要人来找的看板」转向主动推送(每周财务简报、一句话设消费提醒、他自己挂着的四个定时任务);团队 7 天上线 47 项更新,七页 PRD 基本消失,时间从「30% 聊工作、70% 干活」变成 5% 对 95%,PM 也自己发布上线。→ 详细
01

Ethan 是谁:13 岁拿成人礼礼金炒股,做了十年 Digit,2026 年被 OpenAI 收购

  • 从小痴迷金融:六岁爱上电脑,十岁左右已有一张挂在妈妈名下的信用卡;13 岁(1998 年,互联网泡沫的大牛市)拿成人礼(bar mitzvah,犹太男孩的成年礼)收到的礼金做日内交易,「觉得自己简直是个英雄」,到 2001 年身家差不多清零。→ 详细
  • Digit,技术还不够好的十年:2012 年创办 Digit,一个基于短信的 AI 理财聊天机器人,帮几百万美国人存下几十亿美元,但很多事做不成,常常只能回一句「抱歉,恐怕我做不到」;2021 年被收购。→ 详细
  • 第二次创业被 OpenAI 收购:2022 年 ChatGPT 问世,让他觉得当年 Digit 的梦想现在能成了;本不想再创业,最后还是和联合创始人专攻「LLM + 金融数据」,2026 年 4 月被 OpenAI 收购,他现在是 ChatGPT Finances 的产品负责人。→ 详细
02

用例 1:让 ChatGPT 把每月 20 美元订阅费赚回来——一条 prompt 扫 90 天流水

ChatGPT 回扫 90 天流水后列出的重复扣费与涨价清单 ▲ 图注:「Save me money」对话的结果表(Jim 的合成数据)——仓储每月被扣两次 339 美元、Evernote 续费涨 92%、支票账户手续费、每月 1,400 美元的健身房,每行都给了证据和处理建议。

  • 定位就是「回本」:Finances 包含在 Plus(每月 20 美元)和 Pro 订阅里,目标是每月至少帮你省下或找回 20 美元。起步两件事:用 Finances connector(连接器)连上银行和信用卡,再连上邮箱——有了这两块上下文,它能盯着你别被多收、别被重复扣费,看哪些订阅真在用,被多收了还能代你给商家发邮件。→ 详细
  • prompt 原话:「回顾过去 90 天的订阅,看看有没有涨价、重复扣费、可以退的费用,还有贵得出奇的家庭账单。」Jim 的结果里有仓储重复扣费、美发店疑似重复(Ethan 说其实是他和孩子们各做了一次)、Evernote 续费从 129.99 涨到 249.99 美元、支票账户手续费等(明细见图);接着一句「给那家仓储起草一封邮件,说我被扣了两次,然后发出去」就闭环了。→ 详细
03

连上邮箱后替你追款:「我几乎不再亲自跟任何服务商打交道」

  • 两个追款真事:Ethan 用积分订的酒店照样被扣了钱,是 ChatGPT 揪出来、再替他跟客服交涉退的款;Peter 替爸妈取消几家酒店,让 ChatGPT 发邮件,还设了定时任务盯回复、来回沟通,直到把钱要回来。→ 详细
  • Ethan 的现状:「我现在基本到了这个地步:几乎不再亲自跟任何服务商打交道了」,全交给 ChatGPT 发邮件或用它的浏览器去办。同批 230 是 Meta Muse 替人打电话谈账单的实测,两家路线不同:那边主打替你打电话办事,这边主打连账户做分析与规划。→ 详细
04

连账户安不安全:Plaid 只读连接、拿不到账号、原始交易数据不进训练

  • 只读连接:在对话里 @ 一下 Finances 或从「More」进入;银行对接全走 Plaid(美国主流的银行数据连接服务,Ethan 称之为「黄金标准」)——登录名和密码直接交给 Plaid、不进 ChatGPT,ChatGPT 拿不到银行路由号和账号,「没法动你的任何一分钱」。→ 详细
  • 训练分两层:Peter 替普通人担心「它会知道我账户里只有 8,000 美元」。Ethan:交易和余额只用于 enrich(加工数据:打分类、识别订阅),放在安全存储里、永不用于训练;但你在对话里聊到的内容(比如 DoorDash 花销)可能被用于训练,可以在设置里关掉。→ 详细
  • 刷新与用量:数据靠 Plaid 一天刷新好几次;这类读数据的操作,用 Plus 套餐「离触及任何用量上限都还差得远」。→ 详细
05

Finances 仪表盘:按类别看钱、点进去有解读,分类错了一句话改

ChatGPT Finances 仪表盘的按类别消费视图 ▲ 图注:连好账户后的 Finances 仪表盘(演示账户 Jim Halpert,合成数据)——8 月消费按类别拆开;左栏置顶了一串演示对话:Save me money、Weekly Finances Update、Tax Planning、Take time off、Analyze Credit Card Rewards、Home Buying、DoorDash spending、Compare Fund Fees。

  • 鸟瞰 + 下钻:Finances 标签页按类别看消费(图中 Jim 8 月合计 8,767.56 美元)、可切逐月对比,点进某一类会给解读和最近交易;还有净资产、每日涨跌、即将到来的现金流与账单、手续费利息、资产配置等小组件,在普通聊天里也会冒出来。→ 详细
  • 分类纠错:拿不准的交易进分类确认小组件,或在聊天里一句「Amex Fine Hotels,这笔是酒店」改掉。Peter 吐槽别家把一笔 4,000 美元的床垫订单归成了意大利餐厅;Ethan 说用前沿模型分类是他见过开箱即用最准的,但「你觉得算购物、我觉得算服务」这种仍难猜对。→ 详细
06

仪表盘还得「人来找」,所以每周主动推一份财务简报

  • 产品判断原话:仪表盘已经有你想要的大部分东西,「但这需要你打开 App、进到这个仪表盘、再去问这些问题,等于要你多费点事」。所以只要开通 Finances,就会自动收到一份每周财务简报(Weekly Finances Update),走邮件和/或手机推送,不想要可以关。说白了,看板是「拉」,得用户自己记得来;推送是「推」,由产品替用户记着——这是整期最清楚的一次产品取舍。→ 详细
  • 为什么用户爱它:Ethan 的观察是,到了周末用户正好有点空,收到这条推送,「一下子就点进来了」。内容是周环比的三问:这个月到目前为止花销比上个月怎样?钱都花在哪?净资产和投资最近怎样?最后,如果它觉得有你可以采取的行动,会在底部列出建议。→ 详细
  • 用户侧零操作:Peter 确认「就是手机上收到通知、点开看一眼」,Ethan 答:「你什么都不用做,坐等就行。」→ 详细
  • 建议还能直接转成代办:有时建议是去申请或取消某样东西,你回一句「嘿,这事帮我搞定」,它就会替你去尝试把事办了(他也坦白演示里这几条不太适用)。从「告诉你」到「替你办」只隔一句话。→ 详细
07

一句话设消费提醒:「DoorDash 一个月快花到 1,500 美元就提醒我」

DoorDash 六个月花销折线图与一句话设好的消费提醒 ▲ 图注:上半是 ChatGPT 画的 DoorDash 月度花销折线(2026 年 2–7 月,Jim 的合成数据);下半是一句话设提醒后它的回复:每天检查、到 1,350 美元先提醒、可在 Scheduled tasks 里管理。

  • 起因是个玩笑:Peter 问能不能设个触发式任务——老婆在 Amazon 上买太多,就直接给她发条消息「别再买了」。Ethan 说可以,随手演示 DoorDash(美国外卖平台):先问「我在 DoorDash 上花了多少」,它画出过去六个月的折线图。画面显示 2026 年 2–7 月共 10,757.63 美元、月均 1,792.94 美元(合成数据),Ethan 的结论是「TL;DR:花太多了」。→ 详细
  • 一句话变成定时监控:接着说「一个月快花到 1,500 美元时提醒我」。画面显示它回「Done — the alert is active」:每天检查,当月已入账的 DoorDash 消费到 1,350 美元就通知(留 150 美元余量),未入账的消费不算、退款要扣掉,还自动挂进了 Scheduled tasks(定时任务列表)可随时管理——用户只说了一句大白话,阈值、检查频率、口径都是它补全的。→ 详细
  • 对象随便定:可以盯某个消费类别、某笔交易、某个账户余额,「全看什么对你重要」。Ethan 把这归为「现在做得到、以前做不到」的事:在钱这件事上贴合每个人的实际情况,精准做他需要的事。→ 详细
08

用例 2:省税——先问「这能省多少、值不值得我花时间」,再让它出一张按影响排序的图

ChatGPT 按影响排序生成的 2026 年潜在省税信息图 ▲ 图注:省税长回答看不完,就让它出一张图(Jim 的合成数据):可能省 6,000–13,000+ 美元,存满 401(k) 按税率档位各能省多少排在最前,几项影响较小的放在最后。

  • 过渡到「更难」的用法:讲完「回本」这类快招,Ethan 转向更有难度的省钱方式,以及他本人做重大财务决策的方式:「任何决定我都一定会先跟 ChatGPT 聊一遍再做。」→ 详细
  • prompt 同样直白:「根据我目前的情况,帮我想想怎样最好地优化税务。」连上邮箱会更聪明(尤其有注册会计师 CPA、税务资料会发到邮箱时);它算了两分钟,给出针对性的建议。→ 详细
  • 先算值不值,再要一张图:「我没那个耐心每次都把这些全读完」——他快速翻一遍找几个大块,然后追问「这到底能帮我省多少钱?我想知道这值不值得我花时间」,它按税率档位估出能省的税;再一句「给我做张图,告诉我这里面到底是怎么回事」,得到一张按潜在影响排序的省税方式图,连「影响太小、根本不用考虑」的也标了出来。画面显示(合成数据):可能省 6,000–13,000+ 美元,存满 401(k)(美国的雇主养老金账户,税前缴费可以抵税)是最大杠杆,按税率档位约省 5,390–9,065 美元。→ 详细
  • 他的「消化」三档:Peter 问这是不是常用套路。Ethan:是——要么让它做张图,要么在对话里直接出图表式的可视化;更复杂的,让它做个网站;要跟太太坐下来一起商量的事,也让它做个网站。→ 详细
09

嫌麻烦就让它自己列待办、自己推进:「能推多远推多远」

  • 6,000 美元也嫌麻烦:「好吧,我可能能省下 6,000 美元,这很夸张,但还是太费事。」于是他说:「ChatGPT,你自己列个待办清单,写清楚我要做哪些事,才能真正把这些后续步骤落实。」→ 详细
  • 碎片时间推一步:之后他在手机上、在一天里那些零碎空档(micro moments),让它去推进清单上的下一步——可能是向他要信息、让他开放文档访问权限,或者用云端浏览器去执行操作。原话:「我会让 ChatGPT 能推多远推多远,直到需要我做最后审核、提交某样东西或者联系某个人为止。」Peter 的总结是:先列清单,然后基本让它把活全干了。→ 详细
  • 清单是人和 AI 共用的进度条:待办清单有三重作用——帮不是税务专家的他用好消化的形式看懂建议;帮他记住进行到哪一步;也帮 ChatGPT 记住它自己进行到哪一步。因为清单现在是一个 artifact(能被别的对话引用的独立产物),你可以回到同一个对话让它做下一步,也可以在别的对话里引用它接着推进。说白了,一件大事被拆成了随时能续上的小步,「做到哪了」记在清单上而不是谁的脑子里;人只在三个节点出场——最后审核、提交、联系别人。→ 详细
10

和会计师打交道:读邮件、找文件、起草回复,看情况直接发

  • Ethan 的流程:会计师发邮件来问问题 → 让 ChatGPT 读邮件、告诉他对方要什么(有时是文件,有时是一个答复)→ 让它把文件找出来、把回复起草好 → 觉得没问题的直接让它发,其余先检查一遍再发给注册会计师(CPA)。→ 详细
  • Peter 的用法:会计师要一大堆收入证明,他让 ChatGPT 去 Google Drive 或他用的各个网站上找齐,这活本来特别费时间;还有一次会计师发来他公司 50 多页的税务报表让他审,他完全看不懂。Ethan 接话:「就算真去看了,也看不懂自己在读什么」;这种用法在用惯工具的人当中已经很普遍,「因为这样更严谨,也能省下我们的时间」。→ 详细
11

「普通人最大的钱在税上,不在 alpha」:把千万富翁级的服务给每个人

  • 会计师只在年底出现:Peter 说会计师不会在一年当中主动帮你省税,到最后才来一句「你现在得交税了」,ChatGPT 可以更主动。Ethan:把 ChatGPT 用到极致,拿到的能力连身家 500 万到 2,000 多万美元的人都没能从服务机构那里得到——「那种细致、用心、严谨和帮助,现在人人都能享受到了」(Peter 玩笑说 prompt 可以写「假装我是亿万富翁」,Ethan:「我还真试过。」)→ 详细
  • 税比投资更值得花心思:很多人盯着投资——去哪儿找 alpha(超额收益)、资产怎么配——为这些操碎了心,「因为投资够性感」;但 Ethan 认为对大多数人来说,最能省钱、对生活影响最大的那部分全在税上:大家的税普遍没优化到位,损失每年复利累积,而且这类决策不像一笔投资那样有经典意义上的风险。换句话说,省下来的是确定的钱,赚 alpha 是不确定的钱。→ 详细
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不在美国能用多少:连金融账户只限美国,其余能力哪儿都能用

  • Peter 替加拿大观众问能不能用。Ethan 先说明:目前 Finances(连金融账户这部分)只对美国用户开放;但不在美国也照样能连存着资料的 Google Drive、连邮箱,靠模型本身的智能加联网搜索(查得更准、更贴切、更及时)来回答财务问题,这些在世界任何地方都能用。→ 详细
13

用例 3:基金费率体检——有没有一模一样、只是更便宜的替代基金

  • 一条 prompt 的快检:连上券商账户和 IRA(美国的个人退休账户)后问「分析一下我的 ETF 和共同基金,有没有更便宜的替代基金?」它找可比基金、估算换过去每年省多少——一模一样只是费率更低的,换过去「几乎是不用想的事」。→ 详细
  • 连顾问都未必知道:有时连真人顾问都不知道你买的基金中的基金(FOF,专门买其他基金的基金)里装着高费率 ETF。Peter 说他爸妈买共同基金、换成 ETF 能省不少,Ethan:「你应该帮他们跑一下这个。」→ 详细
14

用例 4:信用卡回馈——封顶 4% 的卡被刷爆了,超出部分该挪去别的卡

按账单周期拆开的信用卡消费与 1 万美元封顶线 ▲ 图注:「Analyze Credit Card Rewards」对话生成的可视化(Jim 的合成数据):一张 4% 返现卡每个账单周期只有前 1 万美元拿 4%,蓝色是封顶内、绿色是超出只拿 2% 的部分,12 个周期里有 4 个超线。

  • 只花五六分钟:有人为信用卡回馈钻得很深,Ethan 建议普通人跑一遍就够。prompt:「分析一下我一直以来是怎么用信用卡的,我的用法是不是最优?」它看你的卡、消费类别、会员权益、回馈结构和积分价值;连了邮箱还能发现没激活的权益,比如 Amex 的 CLEAR(机场快速安检)或 TSA PreCheck——你从没收到过「已激活」的邮件。→ 详细
  • 再要一张图,钱往哪挪就清楚了:演示账户里有张 4% 回馈卡只限前 10,000 美元消费,去年早些时候远超额度(图中 12 个账单周期有 4 个超线),后来降下来又几乎碰不到上限,「可能白白错过了一些回馈」;它建议把 Amex 上的一般消费挪到返现卡,「差不多 2,900 美元的潜在收益,而且这还只算了回馈这一项」。Peter:「我真该做个由 ChatGPT 驱动的信用卡回馈优化网站。」→ 详细
15

用例 5:想停工六个月去创业?让它做一个带滑杆的三情景「跑道」网页

三种情景下的储蓄跑道交互网页 ▲ 图注:ChatGPT 按「想休 6 个月、要三种情景」做出的交互网页(Jim 的合成数据):左边是可拖动的变量,右边是第 6 个月末三种路径各剩多少流动储蓄,下方是逐月走势。

  • prompt 原话:借《The Office》里 Jim 想停工去创业的剧情(Ethan 承认剧里其实是换工作,类比不完美),他写的是「我在考虑休息六个月,给我做一个交互式网站,帮我把这件事想清楚。我要三种情景」,再补一点细节:新状态下估计会花多少、还能挣多少——因为妻子还会继续上班。→ 详细
  • 先定一条底线,再看三条路:他给自己定的底线是存款永远不低于 21,000 美元(三个月的应急储备)。结果一眼就能看出:不仅能休这六个月,还能拿一部分现金投进小生意或创业点子——那条橙色线最低,但仍不会跌破三个月储备。画面显示(合成数据):变量有休假时长 6 个月、家庭月支出 7,000 美元、创业预算 12,000 美元、可用流动储蓄 15 万美元,固定项是现收入每月 1 万美元、额外医保每月 1,200 美元;第 6 个月末,「留在 Dunder Mifflin」(剧中那家纸业公司)剩 16.8 万、「六个月全力一跳」剩 8.88 万、「精简启动」(家庭支出砍 20%、创业预算减半)剩 10.32 万美元,三条路都没动到储备。→ 详细
  • 滑杆是给两个人商量用的:「要是休七个月呢?八个月、九个月呢?」有了这些调节开关,他可以很快跟 Pam(剧里 Jim 的妻子,「或者说我妻子」)坐下来一起过一遍,「真正帮我们理清自己怎么看待家里的财务,一起做出这个非常重要的决定」。这正是前面说的:复杂的、要和家人商量的事就让它做网站。→ 详细
  • 以前只有花钱请顾问才有的服务:Peter 说退休规划也能这么做,Ethan:「没错。」他把这个用例拔高成一句话——不管在琢磨什么决定,都能很快让 ChatGPT 搭出「模型界面、决策树」,把你的想法复述给你,让你想得更深;这种水准的服务以前得请收费制理财顾问、甚至按 AUM(资产管理规模,按你托管的钱抽成)收费的顾问才有,而且「你也没法随便哪个周二心血来潮就给他们打电话,让他们马上给你赶出一个模型」。现在窝在沙发上冒出一个也许异想天开的点子,就能立刻开始把它想清楚。→ 详细
16

「我什么时候能 fat FIRE?」——老婆不肯连账户,就直接告诉它

  • Peter 最常问的问题:「我什么时候能 fat FIRE?」(FIRE 即财务独立、提前退休;fat 是富足版,lean 是精简版)。Ethan 给 Jim 做过这个看板:76 岁才能完整 FIRE,66 岁能 lean FIRE;Peter 吐槽「在湾区可没法 lean FIRE」。→ 详细
  • 老婆不肯连账户:Peter 的产品反馈——要算准得把老婆的账户也连上(她有不少 Microsoft 股票,能把他的 fat FIRE 年龄拉低一大截),可她不愿意。Ethan:不必非连,直接告诉 ChatGPT 她有多少,或上传一份对账单,它就会算进净资产并开始追踪。→ 详细
17

用例 6:租还是买——金融科班出身也要搭几小时模型,现在一条 prompt

买房还是租房的交互式决策网页首屏 ▲ 图注:「Family Home Lab」首屏(Jim 的合成数据,页内注明没用已连接账户的数据):第 20 年买房比租房多出 75,526 美元,下面四个数是交割所需现金、月供、初始房屋净值和第 13 年回本。

  • 连专业人士都嫌难:灵感又来自《The Office》——Jim 要给妻子一个惊喜,买下他爸妈的房子。Ethan 说在自己生活里,「该买房还是租房」他常自己搭模型,一搭就是好几个小时,「要知道我可是金融专业出身,这本来就是我的老本行,可还是太难了」。这次只用一条 prompt:「我在考虑买房,金额是这么多。给我做一个交互式网站,帮我把这件事想清楚。」→ 详细
  • 带开关的买租对比:得到的网页能看清买和租的差别,拖动调节开关结果跟着变,让他「用比以往更个性化的方式把这件事想得更深」。画面显示(合成数据):第 20 年买房比租房领先 75,526 美元(买 734,145 vs 租 658,619 美元,口径是扣掉卖房成本后的住房加可投资净值);交割时需现金 103,500 美元、月供 2,275 美元(本金加利息)、初始房屋净值 90,000 美元、第 13 年回本。→ 详细
  • 形式随你挑:Peter 问能不能直接丢一套具体房子的 Redfin(美国房产网站)链接进去——完全可以;也可以让它做一张你能接着改的电子表格,或者干脆用纯文字帮你想清楚这在财务上对你意味着什么。→ 详细
18

Ethan 自己挂着的定时任务:每周简报、每月查订阅、夫妻月报、闲置现金监控

  • Peter 的追问:「我一直希望 ChatGPT 能更主动地替我多干点活」——除了每周自动推的那份,你还有哪些定时任务?Ethan 先解释为什么默认只建一个:开通 Finances 时只自动建每周简报,因为 Plus 和 Pro 用户能建的定时任务数量有上限,「我们不想默认就占掉太多名额」。→ 详细
  • 他本人的四个:① 每周财务更新;② 每月查订阅,prompt 原话「我都订了哪些东西?最近有没有哪个涨价了?根据你对我的了解,有没有哪个你觉得我已经用不着了?」每月自动跑一次然后提醒他;③ 每月一封同时发给他和太太的邮件,对比本月和上月支出、看看投资情况,「我们就靠它随时掌握家里的财务状况」,而且两人能直接在邮件里来回讨论,「这点真的很棒」;④ 闲置现金监控(他记得也是每月跑):哪个账户闲置现金太多、利息赚得不够、是不是该拿去投资,「因为有时候我们就是会忘了」。→ 详细
  • 闲置现金的两个例子:极端的——以前公司的退休账户忘了做 rollover(转出),或者转了但钱一直以现金趴在那儿;常见的——支票账户里多放了几千美元,本可以放进储蓄账户赚大约 3.5% 的利息。Peter 确认夫妻那份是怎么送达的,Ethan:「我让它给我们俩都发一封邮件。」→ 详细
19

能不能让它替你定投下单?金融机构的登录验证会拦 agent

  • 只读之外的尝试:Peter 问,这些功能技术上都是只读,但如果想每季度往指数基金投一笔,能不能用 browser use(让 AI 直接操作浏览器)去办?Ethan:OpenAI 跟美国大多数金融公司都有合作和沟通,它们大多会在登录验证(auth)那一步设拦截 agent 的机制,「这是有充分理由的」——得防着有人借此干坏事;所以有的机构这一步会被拦下,有的正在合作把来自 ChatGPT 的请求加进白名单,通过了就能操作,但「会时灵时不灵」。→ 详细
  • Peter 的现状:「我现在基本上已经把 ChatGPT 当成我的操作系统了」,只要能避开,他基本不单独打开任何网站或 App;不过他也理解金融这块更敏感。→ 详细
20

Finances 团队怎么干活:金融产品照样「一整天不停地发布」,7 天上线 47 项

  • Peter 的疑问:他看 Codex、ChatGPT App 那边一天发好几次版、什么都在做,管钱的 Finances 团队是不是得更谨慎?→ 详细
  • 谨慎是分层的:Ethan 说当然极其谨慎,但技术栈不同部分对用户的影响不一样,谨慎的方式也分不同模式——尤其是碰到用户数据、数据管道、数据存储的时候;与此同时,系统的搭法让他们「可以一整天不停地发布」:过去七天,这个小团队上线了 47 项更新,算下来一天好几次。→ 详细
  • 47 项都是什么:有些是很小的 bug 修复、打磨、改进、延迟优化;有些是陆续冒出来的小功能;大功能则被拆成一个个小功能陆续上线。→ 详细
  • 快的前提:「我们这儿到处都是这样。只要我们有对的测试、对的检查、真正到位的自动化测试就行。」目标是尽可能快地构建,同时守住用户体验、保证安全——「这些条件都满足了,就以最快的速度发布」。也就是说,快不是靠胆子大,而是把谨慎前置到测试和分层里,剩下的部分才敢全速跑。→ 详细
21

PM 和真人的协作「往上走了一层」:不再围着按钮颜色转,七页 PRD 基本消失

  • 问题的来由:Peter 说自己已经几个月没当 PM,单干以后整天跟 AI 聊;Ethan 有团队有同事,工作时怎么平衡跟 AI 聊和跟真人聊?→ 详细
  • 协作层级变高:Ethan 的感受是,跟真人协作「跟以往一样重要」,但协作的层级更高了——不再是他跟设计师围着「这个该用什么颜色」打转,这种事他信任设计师 Rich,「他是行家,他会搞定」;他们一起琢磨的是下一个在用户体验上有点棘手的功能。跟工程师也一样,是站在整个新功能的层面,而不是「下面这一小块怎么弄」。→ 详细
  • 七页 PRD 的退场:「我先写一份七页的 PRD,然后我们再讨论」——除非是极其复杂的功能,这种做法「基本已经不存在了」。原因是每个人「自己能掌控、能做的事多太多了」,他打了个比方:「我们几乎就像两个经理人在更上层互动,而且我们各自手下都有一支团队。」他把这叫粗粒度协作,对比过去产品团队里那种细粒度协作。翻成大白话:细粒度是逐个细节对齐(按钮颜色、下面这一小块怎么做),粗粒度是只对齐「做什么、为什么、体验难点在哪」,细节交给各自(和各自手里的工具)去落地。→ 详细
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交给 agent 的「产物」是什么:很多时候没有成文的东西,聊几句就开干

  • Peter 的追问:这个他们之前在 Twitter 上也聊过——这种协作最后产出、交给 agent 去真正构建的 artifact(产物)到底是什么?一份会议转录稿?→ 详细
  • 上下文是自动攒起来的:Ethan 说要看情况。开会时有 notetaker(会议记录工具)做笔记,笔记自动推进 Slack,随时能回看;他们的 Codex 和 ChatGPT 都能引用 Slack 里的这些笔记,也能引用 Linear(项目管理工具)和一些战略文档,「所以它有这些上下文」。→ 详细
  • 一个功能怎么开工:先从一次对话开始——「我们对这个功能是怎么想的?」这个功能多半已在路线图上,但颗粒度比较粗;然后工程师开一个或好几个 Codex,跟它讲清楚、让它动手,看它做出了什么。团队工程师「产品品味很高、产品感很强」,大概知道 Ethan 对这个功能怎么想,不知道就从高层面来问他,再指挥 Codex 一步步逼近它应有的样子;做出 dogfood(内部试用)版本后,大家再一起看。→ 详细
  • 结论原话:「很多时候根本没有写成文字的产物。就是快速聊几句,他们就开干了。」Peter 的理解是,agent 直接就能把东西做出来,所以产物就是做出来的原型,能直接上手玩——Ethan:「没错。」→ 详细
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「别再聊活儿了,直接干活」:从 30/70 到 5/95,PM 也自己发布上线

  • 比例变了:Ethan 说产品团队里一直有这种感受,优秀的工程师和设计师总会说:「我们能不能别再聊这个活儿了,直接干活?」现在比例更悬殊了:以前可能是 30% 的时间聊工作、70% 干活(看公司而定),现在大概是 5% 聊工作、95% 干活。Peter 说「真真正正地在干活」这种感觉很棒;Ethan 补一句:只要你是做东西的人——设计师、工程师,「或者像我这样的产品经理」。结合上一节看,「聊工作」指对齐、写文档、开会讨论,「干活」指真把东西做出来;agent 把「做一个出来看看」的成本压低以后,与其讨论,不如直接做一版摆上桌。→ 详细
  • PM 也上生产:「顺便说一句,我这个产品经理也能自己把东西发布到生产环境。我们来这儿就是为了这个,我们想亲手把产品做出来。」→ 详细
  • PM 的时间还去哪了:Peter 猜既然工程师能端到端交付,PM 会花很多时间跟用户、跟银行这类机构沟通。Ethan:看情况,会有很多跟合作方的沟通,尤其是有合作方参与或由合作方支撑的功能;也做很多更传统的 UXR(用户体验研究),定性定量都汇总进来;而且一直在听外面怎么评价产品和功能,「没有哪种声音是我们不想听的」。→ 详细
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接下来:先让已有功能更好找、更好用,「打开就自动为你干活」

  • 不透露新功能,只讲方向:Ethan 说没法透露接下来会出什么,今天没有要宣布的。大方向是让 ChatGPT 在钱的事情上帮你省时间、省钱、省心;眼下重心是让已有功能更好用、更好找、更容易被发现,把消息传出去,再持续打磨——「这是跟钱打交道的体验,我们希望它做到完美。它现在已经非常好了,但还不完美」;之后才会想财务生活里还有哪些领域该帮上忙。→ 详细
  • onboarding 是关键:Peter 说新手引导(onboarding)超级重要——刚才这六个很酷的用例,前提都是你知道要去输入 prompt、知道让它搭网站,大多数普通人根本想不到。Ethan 同意,而且说用户本来就不该需要这样:「它应该简单到你只要把它打开……然后它就自动为你干活。」→ 详细
  • 语音与 plugin:Peter 设想,就像有人让幕僚长(chief of staff)统筹其他所有事,也能有个理财顾问帮他统筹一切,语音功能在这方面很有潜力。Ethan 说 Addy 已公开讲过,语音团队在做 plugin,Finances 就是其中之一。Peter 收尾:在理财和健康这两块,ChatGPT 能帮的远不止打理邮件。→ 详细
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闪电问答 / 收尾

本期无闪电问答;Ethan 对产品下一步的回答已写入第二十四节。

  • 致谢:Peter 感谢 Ethan「把这件事当成毕生的事业」,说他真的会改变数以百万计的人的生活。→ 详细
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联系方式

  • Ethan Bloch:X 账号 ebloch(口播逐字母拼读),他说那是找他最好的渠道、也是他最活跃的地方,反馈、产品想法都欢迎发给他,「每个人的意见我都想听」。→ 详细
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