▲ 图注:片头履历 B-roll:Snapchat 相机里的 PRADA AR 试穿镜头,三屏里同一只手提包换成不同颜色,中间是包款选择条和「SHOP NOW」按钮——相机里的购物广告长这样(不是本段对谈时的画面)。
- Lenny 的猜测是「用户太难变现」。Peter 先打预防针:这多少是他「毕生心血的一部分」,心里「多少也憋着点不服气」,会尽量客观。他先说明:Snapchat+ 订阅很成功,订阅类产品整体也不错;但广告才是互联网消费级变现里真正达到 PMF(product-market fit,产品与市场契合)的「神奇模式」,背后有很多数学原因。→ 详细
- 难题一:用户太年轻。Snap 早期对 Z 世代吸引力高得出奇,现在连 Alpha 世代(从 Roblox「毕业」后)也来了。广告 CPM(千次展示成本,广告主每买一千次曝光付的钱)在 17→18 岁、18→21 岁之间存在「突兀得可疑的断层」,美国和海外都一样:未满 17 岁用户的追踪、衡量、定向规则极其严格(为保护青少年,合情合理),ROI 就比 18、21、24 岁的人难做得多。「青少年会影响父母」这类说法不顶用——关键是这些更难衡量,而围绕难衡量的东西就更难做出效果广告(按转化效果算钱、靠精准衡量的广告)。所以比起 Pinterest、Instagram、Twitter,Snap 的受众「确确实实就是没那么值钱」。→ 详细
- 难题二:一打开是相机。几乎所有不以搜索为基础的展示广告产品,一打开就是放广告的界面,注意力和曝光都在那儿。Snap 一打开是相机——这让它成为「捕捉一个瞬间、分享给朋友的最快方式」,但在「拍一张 snap、发给朋友」这条核心流程里,没有哪个环节顺理成章能放广告:它不是信息流(feed)产品、不是内容消费型,而是视觉创作型产品,针对它的广告形式很少。Peter 坦白:「我最大的失败之一,大概就是没能把相机变现做起来……我没琢磨出办法,也没能给那些能琢磨出办法的团队开绿灯。」→ 详细
- 难题三:核心是个消息 App。眼下消息类 App 都没有特别好的广告产品;大家爱拿一些亚洲聊天 App 靠订阅或商家账号变现举例,但按「单位使用时长能赚多少钱」来算,没有一个特别出色——消息 App 是了不起的工具型产品,放在产品组合里很棒。合起来就是:Snap 想在很短时间里做出几十亿美元的广告业务,面对的却是价值偏低的受众、很难做广告的形态、偏工具而非内容消费的服务。→ 详细