37. 一句「温和订户流失」,引爆整个媒体版图的恐慌
- 讽刺的是,股价创下历史新高的那天,恰恰就是引爆点那天。2015 年 8 月 4 日的财报电话会上,艾格提到 ESPN 正在经历「因消费者剪线(cord cutting,取消有线电视订阅)而带来的温和订户流失」。后来年报披露:ESPN 那年流失 300 万订户,但总数仍有 9200 万。 → 详细
- 为什么这么小的数字能引爆?因为它打破的是一个「只涨不跌」的心理模型——本的原话是「但凡跟 ESPN 有关的东西,收入只会往上走,利润只会往上走」。尽管所有人已经念叨了一阵子剪线潮要来,但「数字还在一路向右上,所以我们没事」。这场财报会像是震中,在整个媒体版图上引爆了一场勉强被控制住的集体恐慌。 → 详细
- 第二天迪士尼跌 10%,接下来几天福克斯、时代华纳、Discovery 都出现类似幅度回撤,被认为对有线更敏感的维亚康姆跌了超过 20%。大卫补了一句本该让所有人早有准备的事实:Netflix 那时已经是一家 500 亿美元市值的公司了。 → 详细
38. 十一年股价持平,同期标普涨 3.5 倍
- 这是全期对价值投资者最刺眼的一组数字,两位主持人自己都说「先把结论摆出来免得埋没」:迪士尼今天的股价和 2015 年那天一样。中间起起落落,但相对 11 年前是持平的。而同期标普 500 涨了三倍半。 → 详细
- 更重要的是他们对这个数字的解读方式,值得一字不改地抄下来:「市值不代表一切,但它衡量的是投资界认为你公司在极长期里的现金流值多少钱。所以我们不是在说迪士尼的收入或利润这些年是持平的——我们要说的是:11 年前,人们认为迪士尼未来的现金流前景,和他们今天认为的一样光明。」 → 详细
- 换句话说,这十一年里被重估的不是业绩,是「未来现金流的可信度」——护城河的性质变了,而不是当期利润没了。这也是为什么后面第九幕的多空辩全都围绕「结构」而不是「执行」在打。 → 详细
- 其他人的下场作为对照组:时代华纳卖给 AT&T、AT&T 又分拆出去与 Discovery 合并;维亚康姆和 CBS 重新合并、因为没有一个牌子好使干脆改名「派拉蒙」、差点在债务下垮掉、被埃里森父子并入天舞传媒;华纳兄弟探索差点被 Netflix 买下、又像是要被并进派拉蒙-天舞。大卫的定性:除迪士尼之外,所有这些传统媒体公司基本上都变成了科技公司流媒体王国里的农奴,而王国里的赢家是 Netflix 和 YouTube。 做个非常简单的练习——现在整个好莱坞版图里在产生大额利润流的只有 Netflix、YouTube 和迪士尼。 → 详细
39. Disney+ 的真正理由不是赚钱,是「可发现性」
- 艾格和董事会划的底线是「我们不会像别人一样干坐着被 Netflix 化」,而这也正是他当年竞选三支柱里的第二条。但真正的战略理由不是流媒体本身好赚,大卫说得很直接:没有自己的流媒体服务,迪士尼就没有能力控制自己电影和剧集的可发现性(discoverability,即观众能不能被送到你的内容面前)。而那太重要了:你想让人们去乐园,他们就得先跟这些 IP 和角色发生互动。 → 详细
- 两位主持人坦承自己原本抱着相反的论点:你就把 Netflix 每年付你的那几亿美元揣着,继续把内容放在 Netflix 和其他地方,这样下游的消费品、乐园反而会因为你的内容铺满全世界而运转得更好。 而这套论点的致命伤只有一句:「一旦 Netflix 的算法决定了家庭能不能看到你的电影,你就有大麻烦了。」——你没有任何有保障的发行渠道。 → 详细
- 还有一件容易被忽略的事实:在此之前的一百年里,除非你去过乐园,否则迪士尼跟他们任何一位顾客都没有任何关系。 你买录像带是从零售商买、去影院是去影院、有线订阅是有线公司的事——迪士尼不收集邮箱、住址或人口统计信息,只是从分销渠道收支票,然后相信另一端存在一个终端消费者。 → 详细
40. 从差点买下推特,到买下 BAMTech,再到主动撕掉 Netflix 那张支票
- 迪士尼内部根本没有搭建和运营互联网流媒体服务的能力,所以策略是「把需要的零件买回来拼出它」。四处物色时够得着的成规模互联网公司只有推特和 Snapchat(其他都是巨型市值),而杰克·多西当时就在迪士尼董事会。他们一路谈到成交那一步,合同都拟好、准备周一早上签约并宣布,艾格在周日晚上撤了——他就是没法想象迪士尼去拥有和运营推特。 → 详细
- 最终的对象合理得多也隐蔽得多:BAMTech,一个原属美国职业棒球大联盟的流媒体技术平台,2002 年就开始做棒球比赛流媒体(最初是为了把西雅图水手队的比赛直播到日本,因为铃木一朗是现象级人物)。分拆后第一单是为 HBO Now 搭建流媒体后端,还接下了 NHL。2016 年 8 月迪士尼买下 33% 并附带增持期权,2017 年提前行权拿下控股权。 → 详细
- 同一份公告里还有一个真正的赌注:终止与 Netflix 的内容协议,2019 年前把所有迪士尼、皮克斯、卢卡斯影业、漫威内容从 Netflix 撤下。 Netflix 当时每年为此付给他们数亿美元,而且那是纯利润、完全没有对应成本——大约占公司当时 150 亿营业利润的 2%。他们的判断是:从长期看,从零开始建立一整套自有用户基础、然后直接触达这些用户,是值得的。 → 详细
41. ESPN+ 的自我阉割,与「捆绑」这门被低估的手艺
- 大卫指出这里又一次体现了 ESPN 作为堡垒的关键性:哪怕它已经在下滑,正是它让迪士尼有底气撕掉 Netflix 的支票、承受多年的流媒体亏损。 但代价是——你必须把 ESPN 的流媒体产品做「弱化处理」,因为你得让那条现金奶牛的管道继续输血。所以 2018 年推出的 ESPN+「基本上是挺无聊的一个东西,全是几乎没人想看的内容,因为好东西都还留在 ESPN 有线频道上,那才是印钞的地方」。 → 详细
- 而这背后是全期最重要的商业模式常识之一:附属费模式的全部魔力在于「不管订户看不看这个频道,你都能按订户数收到钱」;转成直面消费者,就变成了实际使用量为基础的模式——只有想看的人才会付钱给我。 → 详细
- 「打包捆绑(bundling)」的魔力被定义得极其清楚:你能从那些本来一分钱都不会付给你的人身上收到钱。愿意为 ESPN 单独付 30 美元的人,要远远少于愿意为全部频道付 50、70、80、100 美元的人——你会错过所有那些休闲球迷,或者说「非消费者」(non-consumers)。 → 详细
- 十年后他们把这一课重新学回来了:2025 年底推出的 ESPN Unlimited 每月 30 美元,但只要再加 6 美元就能加上 Disney+ 和 Hulu,「傻子才不加」。 除了普适的捆绑理论(拿到你本来拿不到的休闲用户),本坦言自己一开始没意识到第二个理由——抑制流失:捆绑包订户的流失率比任何单一流媒体服务都低得多,因为你不会那么费心去想「这个月我从这个 App 里到底拿到了多少价值」。 → 详细
42. 福克斯:520 亿签约、713 亿成交、440 亿真实门槛
- 起点是默多克主动打来的电话:福克斯做完自己的战略复盘,把所有具备「片库价值」(library value,即可重看性)的东西过了一遍,结论是未来几十年一个片库的最高最优用途会在流媒体上——但他们同时判断自己的片库不够强、撑不起一个有吸引力的流媒体产品(有《阿凡达》但「人们能重看几次《阿凡达》」,有《辛普森一家》《恶搞之家》和 FX 的好剧,「不是零,但远远不够」)。 → 详细
- 于是福克斯做了一个和迪士尼正好相反的选择:留下所有价值集中在首轮播出的东西(新闻、体育),全押线性电视;把可重看的片库高价卖给需要它的人。 而卖给迪士尼的理由是协同价值远高于自持价值——「X 战警、死侍、金刚狼、神奇四侠,这些对迪士尼来说值的钱可比对我们多得多」。 → 详细
- 价格的演变是一堂关于「best and final 从来不是 final」的课:2017 年 12 月签约价 520 亿美元全股票(迪士尼把能跑的模型都跑了一遍才给出的「最终报价」);监管审批期间康卡斯特扔进一个报价,最终迪士尼被抬到 713 亿——比签约时高出整整 190 亿,福克斯股东白得 190 亿。 当时迪士尼总市值约 1700 亿,这笔交易相当于整个公司价值的 40%,远超皮克斯+漫威+卢卡斯影业的总和。 → 详细
- 但真实成本要按剥离后算:交易完成后迪士尼很快卖掉福克斯的区域体育网络(140 亿)和 Sky 股份(150 亿),压下去 290 亿,实付并留下资产的真实价格约 440 亿美元——这才是要跨过的回本门槛。 而两人的判断是:他们从留下的资产里大概根本拿不到接近 440 亿的价值。 → 详细
- 逐项复盘:片库资产「不错,但其实带不来多少新增注册或留存」;金刚狼和死侍拿下一次大票房;《阿凡达》进了乐园;拿到 Hulu 的三分之一(加上原有的三分之一形成控股);而作为加价理由之一的大量印度资产表现远不如预期,2024 年和信实集团合并时的估值只有当初收购里给它们估值的一个零头。大卫的结论:「它无疑是四笔大收购里最差的一笔。」 唯一说得通的战略逻辑是:Hulu 这种「厨房水槽(kitchen sink,什么都装)」式的综合服务与 Disney+ 的高度精选互补,让你能拿到规模又不稀释迪士尼的纯净品牌——前提是你能在消费者心智里把两者分得足够开。 → 详细
43. 上线即巅峰:所有人都是天才的那 18 个月
- 2019 年 4 月投资者日上,Disney+ 的产品愿景极其清晰:迪士尼全部 IP + 皮克斯 + 卢卡斯影业 + 漫威 + 正在并进来的福克斯资产,初始价每月 6.99 美元。 消费者疯了,注册量打爆所有早期预测,华尔街第二天涨 11%、到 4 月底涨 20%。11 月正式上线,头 24 小时 1000 万注册,第一个季度 2600 万。 → 详细
- 然后 COVID 把它推上真正的过山车:当初的目标是五年内 6000 万到 9000 万订户,结果 16 个月就拿到 1 亿;2021 年 3 月宣布突破 1 亿时(叠加零利率环境放大振幅),迪士尼市值触及 3600 亿美元的峰值——「他们看上去个个都是天才。而在那一刻,他们确实是」。同期的另一面是:2020 年 3 月乐园归零、迪士尼市值跌 40%、那一年净利润其实是负的。 → 详细
44. 引擎盖底下:上线那一刻,三根 IP 支柱同时出问题
- 大卫的判断是「一切并不像看上去那么好,迪士尼每一根核心 IP 支柱其实都不在好状态——它们被充分开采了,而且问题还有一堆」: → 详细
- 皮克斯和迪士尼动画正处在重大领导层更替中:拉塞特刚被赶出公司,卡特姆刚退休,两家旗舰工作室同时需要新领导者。 → 详细
- 卢卡斯影业在危机边缘:《游侠索罗》刚扑街,而第八部和第九部之间没有统一愿景、导演也不是同一个人——「第九部根本没有计划,那才是问题所在」,于是第九部只能糊满「星战凡士林」让你记起这仍然是《星球大战》(帕尔帕廷从死里复活、一万艘歼星舰从一颗行星升起)。 → 详细
- 漫威在《终局之战》的绝对高点上,可问题是它字面意义就是「终局」——故事结束了(那一部全球票房 28 亿美元,前瞻性极强、把 15 条线全串到一起、收尾非常优雅)。而恰恰在这个时候迪士尼开始说「嘿漫威,我们需要你为流媒体服务开始产出更多内容」,把工作室产量提高 50%。 结果 2021 年之后的院线片单可能回报为负(《惊奇队长 2》《蚁人 3》《永恒族》),Disney+ 上的剧集虽有《洛基》《旺达幻视》这类酷东西,但**「它们的存在——通过试图比电影更大、更广、更扩张——反而让原来的宇宙显得不重要了」。本的原话最扎心:「当灭霸只是在无限多元宇宙的一条支线里杀人时,谁还在乎灭霸?我花人生十年投资在那上面,现在你告诉我那根本无所谓。」** → 详细
45. 内容跑步机与飞轮是正交的
- 这是全期分析部分的核心命题。如果你要运营一个 Netflix 量级的一线流媒体服务,你的头号工作就是留住已经注册的订户——你必须不停喂这头野兽,否则他们就会流失。 → 详细
- 大卫特地翻出本 2019 年那期 Disney+ 节目结尾说的话来当预言:「怀疑它的一个理由是,我觉得迪士尼可能低估了人们要被喂饱到底需要多少内容。能拿到所有这些传奇系列的完整片库当然是件美好的事。但我会为了保留『随时去看那些东西』的这个选项,每月付 7 美元吗?不会。如果我什么时候想重看一部《星球大战》,我到那时再把订阅重新激活就行了。他们真的需要在这里非常激进地打开一条内容的消防水管。」 → 详细
- 而两种模式的冲突被定义得非常干净:「消防水管式的内容」这整套策略,和「只做最好的内容、但非常低频」的飞轮策略是完全正交的。后者才是迪士尼一直做的事:最好的内容、低频次、配一次院线上映、围绕它形成一个文化时刻,然后安静一段时间——收割那一部电影的果实,但要安静一段时间。而流媒体是完全相反的东西:每次我打开它,里面最好有新鲜的东西给我消费。 → 详细
- 还有一个常被忽略的成本差异:院线世界里没有「流失」这个概念——你花几千万甚至上亿给新片做宣发,但你并不是在试图留住每一个人;而流媒体里你不仅每月都得提供内容,还得告诉他们有这些内容,然后管流失、再获取。(ESPN 时代连面向消费者的营销都不用做,那是有线电视公司的活儿——他们去拿订户、他们管流失。) → 详细
- 本把这门生意的结构性劣势列成了一张清单:消费者可以轻易取消而且每隔几个月就取消一次;做出你需要那个体量的内容很贵(人们现在期待电影级别的剧集);消费者不想要一大堆服务;你必须自建技术并持续雇好工程师、设计师、产品人;自己直接获客贵、直接留存贵、流失了再拉回来还贵。而最关键的是——你没有第二个开发窗口,不像过去「院线重映之后再跟一轮限量家庭录像」那样。「噢,那才是该做的生意。但坐在这儿抱怨、盼着它能回来,并不是答案。」 → 详细
46. 品牌是会复利、也会被稀释的资产
- 这一段是全期对「无形资产型护城河」讲得最好的地方。「真正最大的问题是,迪士尼是有东西可输的。他们有两样东西可输。」 → 详细
- 第一样是高度差异化的既有片库:当你把新东西硬焊到一个差异化片库的宇宙上时,会让原来的内容变得没那么值钱。本举了自己的例子:看《欧比旺》剧集时想「噢,天,这有点打碎了我心里对欧比旺的想象——没我以为的那么酷了」。「在一个顶级高质量内容、故事和角色的世界里,你每做一部续集,都是在冒一次大险。」 这也正是迪士尼在 90 年代之前不做续集的原因;皮克斯证明了续集可以很棒,但你必须投入同等的用心、努力和时间——皮克斯是每七年做一部,你不可能把这条生产线加速。 → 详细
- 第二样是品牌本身的含义。对比极其锋利:「Netflix 这个品牌对任何人都没有含义。Netflix 品牌就是我想看东西时在电视上按的那个按钮。有时候里面有好东西,如果不是好东西,那也无所谓,它就一晃而过。我对 Netflix 没有任何情感判断。而迪士尼品牌是有东西可输的——如果一连串片子都扑街,我对迪士尼品牌的看法就会打折扣,而这又会削掉你『因为是迪士尼』而享有的那份复利式竞争优势。」 → 详细
- 反过来也成立:如果你连着推出一堆好东西,哪怕它们在时间上更分散、你非常克制审慎——而这跟流媒体的运营模式并不相容——那它真的能不断往迪士尼这个品牌的水桶里加水。所以迪士尼有一项会复利的资产,而这项资产在和 Netflix 正面硬刚时是被置于风险之中的。 → 详细
47. ESPN 成本侧:联盟醒了,而科技公司带着更多变现路径来了
- 收入侧先讲清楚:剪线加速本来还能扛一阵——「如果你处在 ESPN 那样的高议价地位,你其实还能让收入增长一阵子,因为你可以把涨价的速度提得比退订发生的速度更快。」但到 2023 年这件事走到了临界点:下滑太快,附属费涨价再也追不上订户流失,收入从 2023 到 2024 年开始下降。 → 详细
- 成本侧的两股力量更致命。第一,体育联盟意识到自己在「看一场比赛」这条价值链里本该拿更大比例的利润,而不是归中间那个电视网。 过去它们被绑住手脚,是因为除了 ESPN 根本没有别的出价方——ESPN 靠最多的现金和附属费出最高价,把其他人挡在门外。 → 详细
- 第二,新的出价方以科技公司的形式出现了。 大卫这里给了一个和当下 AI 投资直接相关的限定语:这些科技公司口袋深得吓人——「至少在它们全都开始用 AI 资本开支(capex)把自由现金流烧光之前是这样」,钱在建数据中心。 而更根本的优势是变现路径:「亚马逊可以把你变成 Prime 订户」,所以它能为同一个消费者出比 ESPN 或任何电视网更高的价。 于是有了那条几乎可以当估值定律用的结论:「价格由出价最高者决定。如果某人的商业模式在结构上能比你更好地变现同一个用户,那他们就会赢,价格也将由他们来定。这就是 ESPN 曾经赢了很多年的原因,也是科技公司现在正在赢的原因。」 → 详细
- 还有一股推价格的力量:线上内容越丰富,「共享的、现场发生的文化体验」的回报就越高,让体育比过去任何时候都重要——世界杯决赛、泰勒巡演、超级碗的票价会涓滴到版权合约上。ESPN 的「周一橄榄球之夜」包:2006 年 11 亿美元;2011 年每年 19 亿;到 2021 年每年 27 亿(而且它的收视在剪线潮中还在上升)。 → 详细
- 但结构性劣势也很清楚:ESPN 过去是你唯一能看集锦和回放的地方,现在社交媒体上一大堆。所以长期看,如果订阅理由最终变成比赛内容本身而不是比赛周边的差异化东西,那么长期的超额利润就会被 NFL、NBA 这些版权持有方全部拿走。 → 详细
- 最后一条是「为什么飞轮在这里不适用」:体育的货架寿命非常短,你不会回头去看上赛季的曼宁解说,所以你没法围绕这些原创内容建立长期价值(《30 for 30》可以,但太小众)。极短的内容寿命 + 极其可预测的收入流——他们能知道几年后从 ESPN 能拿到多少自由现金流,而这在电影片单上是完全不可能知道的。 → 详细
48. 查佩克两年,与「为什么必须是艾格自己回来」
- 艾格 2020 年 2 月卸任、乐园部门出身的鲍勃·查佩克接任,紧接着 COVID 砸下。2022 年查佩克把整个公司围绕流媒体重组,而 Disney+ 亏损不断堆积(内容制作、获客、流失管理、技术开发全在烧钱),加上一堆自伤——宣布把一大批幻想工程师迁到佛罗里达又取消(那时好些人房子都买了)、和佛州州长的争执、开业后又迅速关掉的《星球大战》主题酒店——「那感觉像是一家完全乱了阵脚的公司」。2022 年 11 月财报会后董事会开会,解雇了上任两年多的他,艾格从退休状态回归。 → 详细
- 而对「为什么必须艾格回来」的诊断,是全期关于接班人选型最好的一段:艾格推荐查佩克时犯的错误,是以为公司即将进入一个「和平年代」——一个只需要看守人(caretaker)的时期,而实际需要的恰恰相反。 因为**「Disney+ 最终成为的样子,和他们最初构想的 Disney+ 差别太大了。它是一门完全不同的生意、完全不同的商业模式……我们仍在实时地学很多东西。所以几乎可以说,把这件事启动的人,得亲自把它带到底。这绝不是一个『手扶方向盘、照看好公司』的时期。」** → 详细
- 之后还有 2023 年好莱坞大罢工,以及漫威前所有者艾克·珀尔马特联合激进投资者纳尔逊·佩尔茨发起的公开委托书争夺战——最终没成气候,但消耗了大量时间和金钱。同期他们在 2023 年 10 月首次把 ESPN 单独拆成一个财报业务分部,本认为这基本上是在为分拆创造可选性(optionality);2025 年又和 NFL 做了一笔交易:NFL 把 NFL 电视网并进 ESPN,换取 ESPN 本身 10% 的股份——双赢的逻辑是「他们和我们的成功绑在一起了」,而 NFL 也希望 ESPN 继续是自己版权的有力竞标方。 → 详细
49. 今天的迪士尼:乐园扛起 60% 利润,院线只剩 3% 收入
- 流媒体现状:Disney+ 1.32 亿订户(略少于一半在美加),Hulu 6400 万,ESPN+ 2400 万。2024 年订阅收入超过 190 亿美元(现在可能接近 220 亿),从 2017 年的基本为零起步,如今约占公司收入的四分之一,是他们最大的单一收入来源。 → 详细
- 但和 Netflix 比仍是次规模(subscale):Netflix 全球 3.25 亿订户(约三倍)、450 亿美元收入、135 亿美元营业利润——也就是说 Netflix 光靠流媒体这一门生意的营业利润,就等于迪士尼整个公司的营业利润。 而 2017 年时 Netflix 营业利润还不到 10 亿、迪士尼是 140 亿。迪士尼为建 Disney+ 在这个分部累计承担了约 130 亿美元亏损,去年终于转正,赚了约 10 亿。 → 详细
- 乐园成了真正的主角:每年 1.45 亿人次到访(疫前高点 1.57 亿,游客数其实是下降的),一切靠涨价——人均消费几十年来大概每年爬升 5%。六个地点 12 个园区,阿布扎比在设计中,8 艘邮轮将增到 13 艘(几乎每年新增一艘)。2023 年宣布未来十年向乐园和邮轮投入 600 亿美元资本开支,其中 300 亿用于佛罗里达和阿纳海姆的本土乐园。 → 详细
- 本给出的心智模型很实用:有线附属费的现金喷泉在消失;那个「两三亿美元制作宣发一部电影、拿下十五亿全球票房」的黄金票房时代看起来过去了(传闻《复仇者联盟:末日之战》制作加宣发要 7 亿);ESPN 的附属费在下滑、联盟在拿走更多利润;流媒体被证明没那么赚钱。那么你的利润从哪儿来?乐园。 但乐园扩不动——园区有物理空间限制、酒店有房间数限制,所以只能转向提高人均消费;而要让一次几千美元的行程显得值,你最好投 600 亿美元把它做值。 → 详细
- 全公司账(本还专门做了分部拆解,因为「真正有意思的是利润」):收入 940 亿、净利润 130 亿。娱乐分部收入 420 亿、营业利润 47 亿;体验分部收入 360 亿、营业利润 100 亿;体育 180 亿收入、约 30 亿营业利润。也就是说娱乐和体验收入相当,但乐园和邮轮产生的利润是前者的两倍——整个公司近 60% 的利润来自乐园和邮轮(而 ESPN 和体育已降到 16%,与十年前完全反转)。「这就是为什么乔什当 CEO。」(2026 年 2 月,乐园与体验部门负责人乔什·德马洛被宣布为下任 CEO,3 月生效;福克斯过来的达娜·沃尔登任新设的总裁兼首席创意官;艾格 2026 年底彻底退休。) → 详细
- 而最刺眼的一个数字,本说自己「简直不敢相信,还以为看错了年报」:迪士尼「院线发行」子分部(在影院上映的电影)收入只有 26 亿美元——占整体收入的 3%。「从外面看,我们把华特迪士尼公司想成这些电影和票房。而那根本不是这门生意。」 → 详细
- 艾格 21 年总账作为对照:上任时市值约 500 亿,离任时股价涨了 5 倍(但第二个十年是持平的,5 倍全在第一个十年);收入从 310 亿翻三倍到 940 亿;净利润从 25 亿到 124 亿——盈利能力涨得比收入快,和艾斯纳任内是同一件事。 → 详细